Que ce soit en Afrique ou n’importe où ailleurs, démarrer une entreprise aujourd’hui n’a jamais été aussi excitante. De nombreux jeunes entrepreneurs lancent leurs business. Mais il ne suffit de lancer son business pour espérer réussir. Nous avons regroupé dans cet article 16 questions vitales qu’un entrepreneur doit se poser avant de se lancer. Se poser ces questions vous permettra de bien analyser votre idée, sa viabilité et sa survie dans le temps. Les réponses honnêtes à ces questions vous feront gagner beaucoup de temps à l’avenir et vous éviteront beaucoup d’erreurs. Alors, on y va !!
1- Pourquoi je veux démarrer une entreprise ?
Vous pouvez être surpris de voir cette question. Mais vous serez encore plus surpris si seulement vous réalisez combien de personnes lancent leurs entreprises sans vraiment savoir pourquoi. Quelle est la raison principale pour laquelle vous démarrer ce business ? Qu’est-ce qui vous motive pour créer votre entreprise ? Est-ce pour gagner de l’argent, pour résoudre un problème, pour quitter votre emploi ? Beaucoup de jeunes se fie au fait qu’ils peuvent gagner beaucoup d’argent en créant une entreprise. Mais ce motif seul ne suffit. Vous devez avoir une raison assez profonde qui pourra tenir face aux difficultés qui viendront. Identifiez donc votre motif.
2- Quel problème je veux résoudre ?
Cette question qui parait si évidente est pourtant négligée par beaucoup d’entrepreneurs. La majorité des entreprises qui émergent résolvent un ou des problèmes de la vie courante. Vous devez sans hésitation identifier le problème que vous voulez résoudre. L’avantage que vous avez lorsque votre entreprise résout un problème, c’est que vous avez déjà par défaut des clients susceptibles de se procurer vos services.
Exemple : Prenons l’exemple d’une entreprise qui livre des repas à la pause pour les travailleurs dans les entreprises.
Le problème posé est qu’en général, les travailleurs dans les entreprises n’ont pas le temps pour sortir à la pause et manger dans les restaurants ou cafés alentour.
La solution : une entreprise se rapproche de ces travailleurs et leur propose les menus de certains restaus. Les travailleurs peuvent commander et se faire livrer à la pause.
Cette forme d’entreprise par exemple existe largement dans les grandes villes d’Afrique.
Donc il est important de bien identifier le problème que vous voulez résoudre. Ne prétendez pas! Identifiez clairement le problème que vous résolvez.
3- Qui sont mes clients ?
Connaitre le marché que vous ciblez est très important dans la survie de votre entreprise. Il n’est pas conseillé que tout le monde soit votre client. On dit souvent, « si tout le monde est votre client, personne n’est votre client ». Votre marché ciblé représente le groupe de personnes qui auront besoin de vos produits ou services. Dans l’exemple cité plus haut, le marché représente les travailleurs dans les entreprises qui n’ont pas nécessairement le temps pour aller manger à leur pause.
Vous devez regrouper toutes les informations nécessaires par rapport à votre marché ciblé. L’âge, le sexe, le revenu moyen etc. Pourquoi ils ont besoin de vos produits ou services ? Quels sont les problèmes auxquels ils sont confrontés, leurs motivations ? Le fait de répondre à toutes ces questions vous permettra de mieux connaitre les besoins de vos clients pour mieux les servir. C’est une étape à ne pas négliger. Il s’agira de faire une enquête ou une étude pour trouver des réponses à ces questions. Une fois cette étude faite, vous avez une main, un outil qui vous permettra de mieux cerner votre marché et comment l’approcher.
4- Comment ferai-je la publicité de mes produits ou services?
Une fois votre audience connue, il est capital de définir comment vous prévoyez les informer de l’existence de votre produit. C’est pourquoi il est important de faire l’étude recommandée à l’étape précédente. Vous devez trouver des réponses à des questions comme :
- où est-ce que les personnes appartenant à votre audience se retrouvent ?
- comment ils communiquent ?
- comment mon client idéal acquiert l’information lorsqu’il est dans le besoin ?
- qu’est-ce qui rend mon client idéal heureux ?
Une étude approfondie vous permettra de dire par exemple : Mon client idéal lorsqu’il a un problème recherche sur Facebook ou sur Google ou demande à ses amis où il peut trouver une solution. Mes clients appartiennent à tel groupe de discussion sur tel réseau social et participent souvent à telle activité. Vous devez donc allez partager l’information de votre produit ou service en utilisant le canal de communication de votre client idéal.
5- Capital initial, de combien ai-je besoin ?
Démarrer une entreprise peut nécessiter un capital de départ. Vous devez prévoir les charges initiales que vous aurez à couvrir avant que votre entreprise génère des revenus et comment les supporter. Par exemple, aurez vous besoin d’un local de départ à louer ? Aurez-vous besoin de quelques employés qui devront être payés ? Aurez-vous besoin du mobilier et d’autres outils pour démarrer ? En entrepreneur avisé, faites le point de toutes les charges nécessaires que vous aurez à supporter. Beaucoup d’entreprises ont dû fermer quelques mois après leur naissance parce que l’initiateur n’avait pas bien analysé les charges initiales que devait couvrir l’entreprise. Evitez ces mêmes erreurs.
6- Qui sont mes compétiteurs directs et indirects et que font-ils déjà ?
La probabilité est grande pour que le produit que vous voulez lancer ou le service que vous voulez fournir existe déjà. Si tel est le cas, identifiez ce que font vos compétiteurs sur le terrain et comment ils le font. Par exemple, supposons que vous voulez ouvrir un salon de coiffure. Vos compétiteurs directs seront les salons qui existent déjà dans votre région. Etudiez leurs méthodes et comment ils servent déjà vos clients. Identifiez leurs points forts et leurs points faibles. Peut-être que dans ces salons, les clients attendent assez longtemps avant d’être servis. Peut être que la plupart des salons ne proposent pas leurs services à domicile. Dans tous les cas, faites votre étude préalable et voyez ce que font déjà vos compétiteurs. Ceci vous aidera à savoir sur quels points vous devez vous accentuer au début pour vous démarquer. Vous pourrez déterminer avec exactitude ce qui vous distingue de vos compétiteurs.
7- En quoi ma solution est-elle différente de ce qui existe ?
Si vous avez fait les recommandations de l’étape précédente, il vous sera alors très facile de définir ce qui vous distingue de vos compétiteurs. Si vous lancez un salon de coiffure, vous pouvez par exemple offrir un shooting professionnel à vos clients après les avoir coiffés. Vous devez penser donc à offrir une touche spéciale qui vous donnera immédiatement un avantage sur vos compétiteurs.
Admettons que vous lancez une agence de marketing digital. Vous pouvez vérifier si vos compétiteurs offrent une garantie avec leurs services. Si tel n’est pas le cas, vous pouvez jouer sur ce facteur pour avoir de l’avantage sur eux. L’idée est donc de trouver une fonctionnalité qui vous distinguera de l’existant.
8- Quand et comment est-ce-que je réalise du profit ?
Il est très certain que vous ne créez votre entreprise pour une œuvre humanitaire ou sociale. Quand bien même cela est possible, la plupart des entreprises ont pour but de réaliser des profits aussi vite que possible. En faisant votre analyse, vous devez déterminer comment vous réalisez du profit et à partir de quand. Plus précisément à partir de quel moment, vos revenus dépasseront vos dépenses. La plupart des entreprises planifient par trimestre. Ils injectent de l’argent chaque trimestre et font également un chiffre d’affaires. Au début de la vie de l’entreprise, les bilans montreront en général que les dépenses dépassent les revenus. Mais à partir d’un certain moment, les revenus dépasseront et doivent dépasser les dépenses. Si ce n’est pas le cas, vous n’êtes peut-être pas dans une bonne niche. Vous devez faire une estimation de cette période et travailler pour. Il est rare – mais cela arrive – que les entreprises soient totalement rentables dès le commencement. Il est important de comprendre que c’est un objectif que vous vous fixez d’être rentable à partir de telle période. Ensuite vous travaillez pour atteindre cet objectif.
9- Cette entreprise peut-elle me générer de l’argent maintenant et dans le futur ?
Si vous pensez que c’est une question évidente, imaginez une entreprise qui vend uniquement des fournitures scolaires pour les élèves. A quel moment de l’année pensez-vous que cette entreprise réalisera ses meilleures ventes ? A l’approche de la rentrée scolaire évidemment ! Mais dans le cours de l’année, il sera difficile à cette entreprise de réaliser de gros chiffres d’affaires. La raison principale est que le besoin auquel pourvoit cette entreprise est saisonnier et n’est pas récurrent sur toute l’année. Il sera difficile à cette entreprise de garder le cap des ventes, si elle ne trouve pas une autre stratégie ou une nouvelle source de revenus.
Donc assurez-vous que du début de l’année jusqu’à la fin, l’herbe sera verte et que le besoin sera récurrent. Il y va de la survie de votre entreprise.
10- Comment facturer mes services ou produits ?
Bien facturer ses produits et services au début est si sensible que beaucoup font des erreurs à cette étape. Si vous avez fait une étude préalable du marché, vous verrez ce que proposent vos compétiteurs. Vous connaitrez les besoins réels de vos clients. Ceci vous permettra de définir à quels prix facturer vos produits ou services. La question que les nouveaux entrepreneurs se posent souvent est : dois-je être plus cher ou moins cher que le prix du marché ? Il n’y a pas de réponse catégorique à cette question. Prenez le cas des produits Apple. Ils sont généralement plus chers que leurs équivalents des autres marques. Mais ils réalisent un très bon chiffre d’affaires parce que leurs produits viennent avec une qualité rare. Ils misent sur d’autres facteurs qui compensent l’impression que nous avons que leurs produits sont chers. Donc c’est à vous de déterminer votre prix initial en fonction des investissements que vous avez faits et de l’image que vous voulez laisser dans l’esprit de vos clients.
11- Ai-je la motivation et la passion nécessaires pour tenir dans le temps ?
Si vous croyez que la motivation de gagner de l’argent est suffisante pour lancer une entreprise, vous allez rapidement vous rendre compte de la détermination qu’il faut pour continuer à cultiver une entreprise. Si vous tenez vraiment à tenir dans le temps, vous devez vous assurer que vous êtes suffisamment passionné et motivé par votre idée. Dans le cas contraire, vous risquez de fermer lorsque les difficultés surviendront. En réalité, il faut une persévérance extraordinaire pour être un entrepreneur à succès.
12- Puis-je le faire seul ?
Lancer une entreprise vous demandera beaucoup de temps et d’énergie. Pour être réaliste avec vous-même vous devez vous poser la question de savoir si vous pouvez lancer cette entreprise seul ou si vous avez besoin de personnel. Cela dépend totalement du type d’entreprise que vous voulez lancer. Supposons que vous enseignez une langue et vous voulez lancer par exemple votre blog pour offrir ce service. Ce genre d’entreprise ne nécessitera pas forcément assez de personnes pour démarrer. Vous êtes pratiquement seul. N’oubliez pas que vous aurez quand même besoin de personnes pour monter vos vidéos et podcasts et plein d’autres choses.
Par contre, si vous lancez un service de livraison de repas, c’est évident que vous aurez besoin de la main d’œuvre. Donc pensez à tous ces paramètres avant de vous lancer.
13- Comment mettre en place la structure légale de mon entreprise ?
La structure légale de votre entreprise englobe tous les aspects qui ont rapport à la création d’entreprise sur papier. Selon votre pays de résidence, cette procédure peut varier fortement. Il vous faudra un nom légal, un registre de commerce, un numéro d’identification ou d’autorisation selon le besoin. Le plus tôt vous démarrez la procédure, le mieux cela sera pour vous. En réalité, cette étape peut vous faire perdre beaucoup de temps à cause de certains paramètres que vous ne contrôlez pas. Réveillez-vous vite et prenez cette étape au sérieux. La procédure de création d’entreprise a été rendue facile dans beaucoup de pays d’Afrique depuis quelques années. Les gouvernements ont mis en place des plateformes numériques qui facilitent le processus. En voici quelque unes.
Bénin : https://monentreprise.bj/
Nigéria : https://www.cac.gov.ng/
Sénégal : https://senegal.eregulations.org/
14- Quelles sont les taxes à payer ?
Ceci rentre pleinement dans la structure légale de votre entreprise. Les taxes que vous devez payer varient selon le type d’entreprise que vous créez. Vous devez avoir toutes ces informations dans les documents officiels liés à la création d’entreprise dans votre pays. Renseignez-vous à l’avance et sachez comment faire face à ces taxes.
15- Quels sont mes objectifs à court, moyen et long termes.
Se définir des objectifs dans la gestion d’une entreprise c’est comme décider à quels endroits vous irez lorsque vous effectuez un voyage. Le niveau qu’atteindra votre entreprise sera toujours fonction des objectifs que vous vous fixez. Vous ne pourrez pas atteindre un niveau que vous n’avez pas vu. Prenons l’exemple d’IBM, l’entreprise de technologie américaine. Selon son fondateur, IBM avait pour objectif de devenir une grande entreprise d’envergure internationale dès ses débuts. Ils ont implémenté à petite échelle un système des grandes entreprises avec différents services. En quelques années IBM est devenu un géant. Quels sont vos objectifs pour chaque trimestre, l’année et sur 5 ou 10 ans ?
16- Quand est-ce-que je démarre !
Une fois toutes ces questions posées, l’une des étapes importantes sinon la plus importante est de décider quand est-ce que vous démarrez. Identifiez une date raisonnable sur la base de votre préparation et dites vous que vous démarrez à cette date. Créez une liste de tâches que vous allez exécuter pour ce jour, préparez vous psychologiquement, annoncez à certains amis et parents que vous démarrez et démarrez. Vous n’en serez reconnaissant qu’à vous-même.
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